POLÍTICA DE GARANTÍA

POLÍTICA DE GARANTÍA

El trámite de garantía debe hacerse a través de nuestro correo hola@mostropi.com contándonos del defecto, enviándonos imágenes del producto y la factura  de compra para evaluar la situación, en caso de no tenerla, se puede suministrar el número de cédula del comprador. Te daremos respuesta indicando el proceso de cambio.

La garantía no aplica en caso de evidenciarse un mal uso por parte del cliente o por el normal desgaste del producto.

Mostropi tendrá el derecho de reparar, reponer o reembolsar el dinero del producto.

La garantía comienza a regir desde el momento que se hace la compra, determinado por la fecha de la factura.

En caso de no poder sustituir el producto por uno de la misma referencia, procederemos a hacer la devolución del dinero.